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当当网单方面取消低价订单遭起诉
发布日期:2021-09-15 07:10   来源:未知   阅读:

  澳门六彩精准一肖二码。在当当网举办特价活动时,消费者花50元就买到了原价488元的丛书,但没想到这是网站方面的“乌龙”,订单随即不是被当当网取消就是被中途拦截。为此,6名认为遭受损失的消费者将当当网起诉到法院。近日,北京东城区法院一审判决部分支持了消费者的诉求,判令当当网按活动价格履行已发货的订单,而取消的订单因买卖合同未成立,消费者的诉求被驳回。

  家在广东的钱女士,是参与今年8月当当网“好书好礼72小时抢购”活动的消费者之一。钱女士说,活动从8月9日零时开始,她在十几分钟内分别向当当网提交三个订单,购买3套总计66册图书,并分别支付了45元、50元和55元,共计150元货款。

  随后,当当网向她发出收到订单的通知,并将订单审核通过,双方的网络购物合同成立。但是上午时分,当当网却以缺货为由单方取消了两个订单,并将已确认发货的另一个订单中途拦截,标注为交易未成功。

  对此,当当网辩解称,根据《当当网交易条款》中关于合同缔结条款的相关规定,被取消的两个订单所构成的合同没有成立,故法院对此两个合同的诉讼请求应予以驳回。而且当当回应称,标注交易未成功的订单,被告当当网认可该合同成立,但此合同中书籍的价格经过工商管理机关调查,认定为人工将折扣标成标价,属于标价错误,该合同构成重大误解应被予以撤销。后来,钱女士要求当当网履行网络购物合同,交付原告所购订单书籍,并赔偿损失200元,以及承担本案公证费1200元及诉讼费。

  日前,东城区法院审理查明,认定钱女士所述属实,在事发后,当当网通过微博发布了《取消错价商品订单的声明》,对消费者进行了道歉并补偿30元当当购物券。东城工商分局因众多消费者的投诉,对当当网进行了单方核实,并向其发出了行政告诫书,证明本次事件因当当网工作人员录入有误致使折扣标准成为销售价款。

  法院最终认定,根据查明的事实,前两个订单所构成的合同,并未由当当网确认发货,故这两份合同并未成立。而确认发货的订单所构成的合同,经双方当事人确认,已经成立。当当网仅以经单方调查作出的行政告诫书来证明其出现标错价格的失误,显然是不充分的。当当网要求以重大误解为由撤销合同,没有事实和法律依据,法院不予支持。

  法院最终判决,当当网向钱女士交付发货订单的《神奇树屋典藏版》共计34册,钱女士向当当网支付价款50元,公证费由当当网支付。驳回钱女士其他诉求。其他5位消费者的判决结果基本一致。

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